FAQ
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Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.
Comment suivre ma commande
Quelle est la période de précommande ?
La période de précommande se déroule du 5/12 à 18h au 26/06 à 18h.
Profitez de 12% de réduction sur la facture finale pendant la période de précommande.
Comment fonctionne le parrainage?
vous pouvez bénéficier de réductions supplémentaires sur votre prochaine commande :
5% pour 2 personnes parrainées
10% pour 5 personnes parrainées
25% pour 10 personnes parrainées
Vous recevez votre code promo personnalisé après nous avoir envoyé les adresses e-mail des personnes parrainées par DM sur Instagram ou par e-mail. Le code promo est envoyé après l'achat de tous les filleuls.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend en moyenne 3 à 7 jours ouvrés selon votre localisation.
Délai valable hors période de précommande.
Quels sont les délais de livraison à l'international ?
Nous proposerons ce service très bientôt. N'hésitez à nous écrire pour nous faire part de votre besoin.
Les frais et délais varient en fonction de la destination.
Que faire en cas de livraison tardive ou de commande perdue?
Vos vêtements sont-ils unisexes ?
Oui, nos modèles oversized conviennent aussi bien aux hommes qu’aux femmes.
D'où proviennent vos produits?
Nos t-shirts sont fabriqués au Portugal, et la broderie ainsi que l'impression sont réalisées en France.
Puis je retourner un article?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté et en parfait état.
Contactez notre service client pour obtenir l’étiquette de retour et les instructions détaillées.
Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce à un cryptage SSL.
Vous pouvez nous joindre par mail à babicity.brand@gmail.com ou sur notre page insta.